Pourquoi je n’arrive pas à faire les mises à jour des applications ?

Les causes des erreurs Google Play Store peuvent être diverses et variées : bugs prématurés, problèmes de téléchargement d’une mise à jour de l’application, perturbations liées à une application tierce instable… Une série de problèmes que vous pouvez résoudre grâce à notre guide.

A lire aussi : Message push c'est quoi et comment les désactiver ?

A lire également : Comment réussir la conversion d’un mp3 ?

Les tutoriels sont réalisés avec un smartphone fonctionnant sous Android One. La méthode peut varier légèrement en fonction des interfaces, mais reste généralement la même.

Vérifiez l’état de votre connexion Internet

Si vous ne disposez pas d’un accès complet au Google Play Store ou si vous pouvez installer des applications, cela peut provenir de votre connexion Internet. L’accès à Internet est essentiel pour utiliser les services du Play Store.

Assurez-vous donc d’avoir le logo Wi-Fi (3 quarts d’un cercle au-dessus d’un point ou d’un quart de lecteur) ou mobile de données (2 flèches verticales, 5G, 4G, 3G ou H ) sur la barre en haut de l’écran. Pour activer l’une ou l’autre, accédez à la section Réseau des Paramètres de l’appareil ou dans le menu déroulant en haut de l’écran.

************

****6**

Effacer les données de votre application Google Play Store

Dans la plupart des cas, cette manipulation vous permet de résoudre la plupart des problèmes liés au Google Play Store. En effet, si le cache stocke efficacement certaines données pour optimiser la vitesse de navigation au sein de l’interface utilisateur, il peut occasionnellement provoquer des défaillances système.

Donc, pour effacer cet espace de stockage, allez simplement dans le menu Paramètres , puis Gérer les applications. Accédez à l’application Google Play Store, puis Stockageet cliquez sur Effacer le cache après avoir déposé l’écran.

****9

****1

****13**14****

Si cette première opération échoue, choisissez Effacer les données , qui se trouve dans le même sous-menu. Donc, vous avez maintenant une toute nouvelle version du Google Play Store.

Télécharger la dernière version de Google Play Store

Il peut être judicieux de vérifier l’état de votre logiciel et de déterminer s’il est à jour (ou non). En général, les mises à jour du Google Play Store sont effectuées automatiquement, mais cela peut prendre un certain temps pour démarrer de temps en temps. Une vérification manuelle peut donc compenser ce retard.

Pour vous assurer que vous disposez d’une version mise à jour du Google Play Store, supprimez les mises à jour des applications des trois points en haut à droite de la page du gestionnaire d’applications. La mise à jour doit être effectuée automatiquement dans le sillage du sillage. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez trouver la dernière version sur notre page spéciale.

********

******

************

Effacer le cache des services Google Play

Vraiment lié au fonctionnement du Google Play Store, les services Google Play ont la forme d’une application qui peut également être vidée du cache. Cette manipulation vous permet de résoudre certaines des anomalies détectées.

Comme pour le Play Store, cela se fait à partir des paramètres de l’application dans Paramètres , puis Gestion des applications .

**

**********

****26

******

Veuillez noter que la suppression des mises à jour n’est pas autorisée dans les Services Google Play, contrairement au Google Play Store.

Supprimer et reconnecter votre compte Google Play

Cette manipulation vous suggère de supprimer votre compte Google (uniquement depuis votre smartphone) pour le désactiver. Après avoir ouvert le menu Paramètreset puis ouvert Utilisateurs et comptes, sélectionnez le compte Google que vous avez configuré et supprimez-le. Vous pouvez ensuite le reconnecter en effectuant l’étape inverse.

**

**32

****34

Vérifiez l’état de votre VPN

Si vous ne savez pas ce qu’est un VPN ou si vous n’utilisez jamais ce type d’outil, vous pouvez ignorer cette étape.

Lorsque vous activez un VPN, des dysfonctionnements Google Play Store peuvent s’afficher. Permet de désactiver cet outil dans Paramètres, Réseau, puis VPN

**

Redémarrez votre smartphone

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus n’a résolu votre problème, il peut provenir de votre smartphone. Le redémarrage corrigera probablement un bug possible en arrêtant tous les processus errants actuels.

longuement sur le bouton d’alimentation Appuyez pour maintenez votre appareil enfoncé jusqu’à ce qu’on vous propose de redémarrer le système.

**

**

****42****43 Mettre à jour votre système d’exploitation

Les problèmes avec le Play Store peuvent également provenir de votre système d’exploitation non actuel. Quoi qu’il en soit, même si la version d’Android n’est pas impliquée, il est toujours préférable d’accéder à la page.

Pour mettre à jour, direction Paramètres, puis Systèmeet enfin Mise à jour système. Si votre système est répertorié comme étant à jour, cochez Rechercher les mises à jour . D’un autre côté, si une mise à jour est suggérée, installez-la.

**

******

Réinitialiser les paramètres d’usine de votre smartphone

Pour commencer, sachez que cette manipulation vous obligera à copier vos données personnelles dans un espace de stockage de votre choix (ordinateur, cloud, disque dur externe…). Le Réinitialiser votre smartphone est un dernier recours , l’équivalent d’une dernière chance car tout est effacé.

Puisque toutes vos données sont supprimées, prenez vos précautions pour éviter de perdre des fichiers précieux à l’avance.

Après avoir accédez au menu Paramètres, sélectionnez Système, puis Réinitialiser les optionset enfin effacer toutes les données (réinitialiser à la configuration d’usine). Il ne reste plus qu’à cliquer sur Réinitialiser le téléphone et confirmer avec Effacer tout .

**

****52**

****55 Trouver une alternative

Si aucune des solutions ci-dessus n’a été en mesure de résoudre votre problème et que vous n’êtes pas affecté par le code d’erreur ci-dessous, vous devez savoir que vous n’avez pas été privé d’une application. Il existe des alternatives au Google Play Store pour trouver des applications :

****57 Les meilleures alternatives au Google Play Store : télécharger des applications sans passer par Google

****59

****61 Le Google Play Store est hégémonique sur Android, mais ce n’est pas toujours la solution idéale. Voici notre sélection des meilleures boutiques d’applications alternatives dans le Google Play Store que nous vous recommandons. En savoir plus

****59 Les principaux codes d’erreur du Google Play Store

Nous vous proposons également de corriger à l’étape l’erreur que vous rencontrez dans le Play Store en fonction du code indiqué par la boutique en ligne.

Erreur DF-BPA-09

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur DF-DLA-15

• Ouvrir l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur 101

• Vous devez libérer de l’espace de stockage
• Ouvrez la liste des applications installées sur votre smartphone
• Supprimez ceux qui ne vous servent plus
• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Stockage »
• Appuyez sur « Libérez de l’espace »
• Supprimez la coche des fichiers que vous souhaitez conserver
• Appuyez sur « Release x GB »

Erreur 103

• Ouvrez l’application « Paramètres » de votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Cache effacement
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »
• Si cela ne fonctionne toujours pas, c’est parce que votre smartphone n’est pas compatible avec le

Erreur 110

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur 481

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Rendez-vous dans le menu « Comptes »
• Supprimer le compte Google associé au Play Store
• Ajouter un nouveau compte Google

Erreur 495

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur ‘Effacer le cache’
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur 505

• Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version d’Android
• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur 506

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur 910

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionner l’application Google Play Services, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Si le problème n’est pas résolu, éteignez votre carte microSD :

• Ouvrez l’application « Paramètres » de votre
• smartphone Allez dans le menu « Stockage »
• Appuyez sur l’option « Démonter la carte SD »

Erreur 919

• Vous devez libérer de l’espace de stockage
• Ouvrez la liste des applications installées sur votre smartphone
• Supprimez ceux qui ne vous servent plus
• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Stockage »
• Appuyez sur « Libérez de l’espace »
• Supprimez la coche des fichiers que vous souhaitez conserver
• Appuyez sur « Release x GB »

Erreur 920

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les
• tous Sélectionnez l’application Google Play Store, puis appuyez sur Stockage
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Effacer le stockage »

Erreur 921

• Vous devez libérer de l’espace de stockage
• Ouvrez la liste des applications installées sur votre smartphone
• Supprimez ceux qui ne vous servent plus
• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Stockage »
• Appuyez sur « Libérez de l’espace »
• Supprimez la coche des fichiers que vous souhaitez conserver
• Appuyez sur « Release x GB »

Erreur 923

• Vous devez libérer de l’espace de stockage
• Ouvrez la liste des applications installées sur votre smartphone
• Supprimez ceux qui ne vous servent plus
• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Stockage »
• Appuyez sur « Libérez de l’espace »
• Supprimez la coche des fichiers que vous veulent garder
• Appuyez sur « Release x Go »

Erreur 924

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Store, puis appuyez sur le bouton de menu en haut à droite
• Appuyez sur Supprimer les mises

Erreur 927

• Les mises à jour du Play Store pendant que vous essayez d’installer une application
• Attendez qu’il soit mis à jour (2 à 3 minutes)
• Réinstallez votre application

Erreur 944

• Les serveurs Google présentent des problèmes de connectivité
• Attends juste.

Erreur 963

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Applications », puis montrez-les tous
• Sélectionnez l’application Google Play Services, puis appuyez sur « Stockage »
• Appuyez sur Effacer le cache
• Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Stockage effacer »

Si le problème n’est pas résolu, éteignez votre carte microSD :

• Ouvrez l’application « Paramètres » sur votre smartphone
• Allez dans le menu « Stockage »
• Appuyez sur l’option « Démonter la carte SD »

Si tous ces conseils ont été utiles, ou si vous souhaitez apporter votre pierre au bâtiment en ajoutant des détails ou des commentaires, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire.

Toutes les actualités du Google Play Store

• Comment Facebook veut tuer d’autres applications dans le Play Store
• Microsoft Edge Canary : les versions Android, iOS et Windows 10 fonctionnent à l’unanimité
• Play Store : Portez des applications OS plus exposées pour se préparer à Pixel Watch
• Proton Calendar : La bêta s’ouvre enfin à tout le monde sur Android, une belle alternative à Google Calendar
• Google Play Store implémente une nouvelle interface sans menu hamburger